Adatvédelmi irányelvek

I. Általános információk
Az Ön személyes adatainak bizalmas kezelése a Palmex CM Srl (Kft.), székhelye Galati, Str. Calea Prutului, nr. 11, Románia, mint adatkezelő egyik fő szempontját képezi.

II. A feldolgozott személyes adatok kategóriái
II.1. Ha Ön a Weboldal vásárlója, a Palmex CM Srl feldolgozza az Ön személyes adatait, mint például a családi- és utónevét, telefonszámát, e-mail címét, számlázási címét, szállítási címét, a Honlap használatának módjára vonatkozó adatokat, például a Palmex CM Srl-en belüli viselkedését/preferenciáit/szokásait, valamint az Ön által közvetlenül a felhasználói fiók létrehozása során, a Honlapon keresztül történő megrendeléssel összefüggésben vagy a Honlap használatából eredő bármely más módon megadott egyéb adatkategóriákat.
Ha Ön a Facebook vagy Google fiókját használja a felhasználói fiók létrehozásához a Honlapon, a Palmex CM Srl a következő, ezen alkalmazások által megjelenített nyilvános profiladatokat dolgozza fel: felhasználónév, e-mail cím.
Ha úgy dönt, hogy csak a Honlapen elérhető termék megrendelésének befejezése előtt hozza létre felhasználói fiókját, akkor megkérdezzük az e-mail címét, amely alapján a fiók automatikusan létrejön. Ha nem teljesíti a megrendelést, az e-mail címet és a megadott egyéb adatokat a Palmex CM Srl nem tárolja, és a létrehozott fiók automatikusan törlődik.
II.2. Ha Ön a Honlap látogatója, a Palmex CM Srl feldolgozza az Ön személyes adatait, amelyeket közvetlenül a Honlap használatával összefüggésben ad meg, például a kapcsolatfelvétel/kérdések/panaszok rovatban megadott adatokat, amennyiben Ön ilyen módon lép kapcsolatba velünk.

III. A feldolgozás céljai és indokai
III.1. Ha Ön a Honlap ügyfele, a Palmex CM Srl az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeli:

• az Ön és a Palmex CM Srl közötti szerződéses kapcsolat teljesítése céljából, azaz a Honlapon leadott megrendelés felvétele, érvényesítése, elküldése és számlázása, a megrendelés állapotáról való tájékoztatás, a megrendelt termékek visszaküldésének megszervezése stb. céljából.
• a Palmex CM Srl-t terhelő jogi kötelezettségek teljesítése a Honlapon keresztül nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben, beleértve az adókötelezettségeket és az archiválást.

Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása a jogi kötelezettségek alapján szükséges. Az Ön adatainak megadása e célból szükséges. Az adatszolgáltatás megtagadása azt eredményezheti, hogy a Palmex CM Srl nem tud eleget tenni jogi kötelezettségeinek, és ezért nem tud Önnek szolgáltatásokat nyújtani a Honlapon keresztül.

• marketingtevékenységekhez, azaz a Palmex CM Srl által a Honlapon keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi közlemények távközlési eszközökkel (e-mail, sms) történő továbbításához.

Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben Ön úgy dönt, hogy azokat megadja.
Az e célból történő adatkezeléshez való hozzájárulását a fiók létrehozásakor vagy a fiók létrehozását követően, a Fiókinformációim menüpontban a megfelelő négyzet bejelölésével fejezheti ki. Ha le szeretne iratkozni az ilyen kereskedelmi közlemények fogadásáról, használhatja a kereskedelmi közléseket tartalmazó e-mailek/üzenetek végén található lehetőséget. Ezenkívül leiratkozhat a Fiókinformációk menüpontban is.
Az adatok megadása e célból önkéntes. Ha megtagadja hozzájárulását az adatai ilyen célú feldolgozásához, annak nem lesznek negatív következményei Önre nézve.
- különböző elemzések elvégzése, a Honlap működésével kapcsolatos jelentések készítése, a fogyasztói preferenciák profiljának kialakítása céljából, elsősorban a Honlapon kínált élmény javítása érdekében.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása a Palmex CM Srl jogos érdekén alapul, hogy folyamatosan javítsa a honlapon nyújtott fogyasztói élményt. Az adatok megadása e célból önkéntes. Az e célból történő adatszolgáltatás megtagadása nem jár negatív következményekkel az Ön számára.
III.2. Ha Ön a Honlap látogatója, a Palmex CM Srl az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeli:
- marketingtevékenységek céljából, azaz a Palmex CM Srl által a Honlapon keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kereskedelmi közlemények távközlési eszközökkel (e-mail, sms) történő továbbítása céljából.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, amennyiben Ön úgy dönt, hogy ezt megadja.
A Honlapon elérhető hírlevél-feliratkozási űrlapon a megfelelő négyzet kitöltésével és bejelölésével kifejezheti hozzájárulását az adatainak e célból történő feldolgozásához. Ha le szeretne iratkozni az ilyen kereskedelmi közlemények fogadásáról, használhatja a kereskedelmi közléseket tartalmazó e-mailek/üzenetek végén található lehetőséget.
Az adatok e célból történő megadása önkéntes. Ha megtagadja hozzájárulását az Ön adatainak e célból történő feldolgozásához, az nem jár negatív következményekkel az Ön számára.
- panaszok, sérelmek megoldása, valamint a forgalom figyelemmel kísérése és a Honlapon tapasztaltak javítása érdekében.
Jogalap: Az Ön adatainak e célból történő feldolgozása a Palmex CM Srl jogos érdekén alapul, hogy biztosítsa a Honlap megfelelő működését, valamint folyamatosan javítsa a Honlap látogatóinak élményét, többek között a különböző észrevételek, kérdések vagy panaszok megoldásával.
Az adatok e célból történő megadása önkéntes. Az e célból történő adatszolgáltatás megtagadása nem jár semmilyen negatív következménnyel az Ön számára.

IV. Az adatok feldolgozásának időtartama
Elvileg a Palmex CM Srl addig kezeli az Ön személyes adatait, ameddig az a fent említett adatkezelési célok eléréséhez szükséges.
Ha Ön ügyfél, akkor az Ön adatait a szerződéses kapcsolat teljes időtartama alatt és azt követően a Palmex CM Srl-t terhelő jogi kötelezettségeknek megfelelően kezeljük (pl. a pénzügyi-számviteli bizonylatok esetében, amelyek esetében a törvény által előírt megőrzési idő 10 év annak a pénzügyi évnek a végétől számítva, amelyben a bizonylatok készültek).
Ha Ön ügyfél, és él a felhasználói fiókjának törlésére vonatkozó lehetőséggel a Fiók törlése gombra kattintva a Fiókinformációk részen, a Palmex CM Srl ezt a műveletet úgy értelmezi, hogy Ön leiratkozik a Honlapon keresztül kínált termékekről és szolgáltatásokról tájékoztató kereskedelmi közleményekről. Ebben a tekintetben, ha úgy dönt, hogy törli felhasználói fiókját, a továbbiakban nem küldünk Önnek ilyen jellegű e-maileket és/vagy sms-t. Tájékoztatjuk azonban, hogy fiókjának törlése nem jár automatikusan az Ön személyes adatainak törlésével. Ha nem szeretné, hogy személyes adatait feldolgozzuk, vagy ha azt szeretné, hogy adatait töröljük, az alábbi VII. pontban részletezett jogait gyakorolhatja. Ha fiókja törlését kéri, de a fiókján legalább egy aktív megrendelés van, a fiók törlésére vonatkozó kérelmet csak a termékek leszállítása és az utolsó aktív megrendelés teljesítése után lehet regisztrálni.
Ha Ön visszavonja az adatainak marketing célú feldolgozásához adott hozzájárulását, a Palmex CM Srl megszünteti az Ön személyes adatainak ilyen célú feldolgozását, anélkül azonban, hogy ez befolyásolná a Palmex CM Srl által a visszavonás előtt az Ön által kifejezett hozzájárulás alapján végzett feldolgozást.

V. Személyes adatok nyilvánosságra hozatala
A Palmex CM Srl az adatkezelési célok teljesítése érdekében az Ön adatait átadhatja partnereinek, harmadik feleknek vagy a Palmex CM Srl-t a Honlapon keresztül történő tevékenység végzésében támogató szervezeteknek (pl. futárcégek, informatikai szolgáltatók), vagy központi/helyi hatóságoknak, a következő, példaként felsorolt esetekben:

• • a Honlap adminisztrációja céljából;
  • azokban az esetekben, amikor az ilyen közlés szükséges a Palmex CM Srl által a Honlapon keresztül szervezett különböző promóciós kampányokban való részvételük eredményeként szerzett nyeremények vagy más lehetőségek odaítéléséhez az érintettek számára;
  • a Honlap és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások karbantartása, testreszabása és javítása;
  • adatelemzés, tesztelés és kutatás végzése, a használati trendek és aktivitás nyomon követése, biztonsági funkciók és felhasználói hitelesítés fejlesztése;
  • kereskedelmi marketingkommunikáció küldése a törvény által előírt feltételek és korlátok között;
  • amennyiben a személyes adatok közlését törvény írja elő stb.

VI. A személyes adatok továbbítása
A Palmex CM Srl számára megadott személyes adatok továbbíthatók Románián kívülre, de csak az Európai Unió országaiba.

VII. Az Ön jogai
A személyes adatok feldolgozására vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett, mint érintetteket, Önt a következő jogok illetik meg:
- A tájékoztatáshoz való jog, azaz a Palmex CM Srl által végzett, a jelen dokumentumban leírt feldolgozási tevékenységek részleteinek megismeréséhez való jog;
- az adatokhoz való hozzáférés joga, azaz a Palmex CM Srl-től a személyes adatok feldolgozására vonatkozó megerősítéshez való jog, valamint a feldolgozási tevékenységek részletei, mint például az adatok feldolgozásának módja, a feldolgozás célja, az adatok címzettjei vagy a címzettek kategóriái stb. tekintetében;
- a helyesbítéshez való jog, azaz a pontatlan/igazságtalan személyes adatoknak a Palmex CM Srl általi, indokolatlan késedelem nélküli helyesbítéséhez, valamint a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog; a helyesbítésről/kiegészítésről minden olyan címzettet tájékoztatnak, akinek az adatokat továbbították, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítésekkel jár.
- az adatok indokolatlan késedelem nélküli törléséhez való jog ("az elfeledtetéshez való jog"), ha az alábbi indokok egyike fennáll:

• • • az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy feldolgozták;
    • ha a hozzájárulást visszavonták, és a feldolgozásnak nincs más jogalapja;
    • ha az érintett tiltakozik a feldolgozás ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogos ok;
    • ha a személyes adatok feldolgozása jogellenesen történt;
    • ha a személyes adatokat jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell;
    • a személyes adatokat az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával összefüggésben gyűjtötték az uniós joggal vagy az adatkezelő működésére vonatkozó nemzeti joggal összhangban.
• Lehetséges, hogy az adatok törlésére irányuló kérelmet követően a Palmex CM Srl anonimizálja ezeket az adatokat (így megfosztva őket személyes jellegüktől), és statisztikai célú feldolgozást folytathat ezen feltételek mellett;
• az adatkezelés korlátozásához való jog, amennyiben :
  • egy személy vitatja az adatok pontosságát, egy olyan időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok pontosságának ellenőrzését;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett tiltakozik a személyes adatok törlése ellen, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljára, de az érintett kéri azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (kivéve a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelést), arra az időtartamra, amely alatt ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos jogai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos jogaival szemben.

• az adathordozhatósághoz való jog, azaz (i) a személyes adatok strukturált, általánosan használt és olvasható formátumban történő átvételéhez való jog, valamint (ii) az ilyen adatoknak a Palmex CM Srl által egy másik adatkezelőnek történő továbbításához való jog, feltéve, hogy a törvényben meghatározott feltételek teljesülnek;
• a tiltakozáshoz való jog - az adatkezelési tevékenységek tekintetében az alábbiakban jelzett kérelem elküldésével gyakorolható;

• az érintett különleges helyzetével kapcsolatos okokból bármikor kérheti az őt érintő adatoknak a Palmex CM Srl jogos érdeke vagy közérdek alapján történő feldolgozását, kivéve, ha a Palmex CM Srl igazolni tudja az adatkezelésre vonatkozó olyan kényszerítő erejű jogos okokat, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek célja jogorvoslati igény megállapítása, gyakorlása vagy védelme;
• bármikor, ingyenesen és indoklás nélkül kérheti, hogy a rá vonatkozó adatokat közvetlen üzletszerzés céljából kezeljék.

• az automatizált egyedi döntés elleni jog, azaz az a jog, hogy ne lehessen kizárólag automatizált adatkezelési tevékenységek - ideértve a profilalkotást is - alapján hozott olyan döntés tárgya, amely az érintettre nézve joghatással jár, vagy őt egyébként jelentős mértékben érinti;
• a személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatósághoz vagy az illetékes bírósághoz való fordulás joga, amennyiben Ön ezt szükségesnek tartja.